Naar kwaliteitszorg in de bouwonderneming. (Uit de praktijk).

Begrip kwaliteit voor een bouwbedrijf. Hoofddoelstellingen van het kwaliteitsbeheer: voldoen aan de behoeften van de klanten, beheer van de technische en administratieve procedures en beperking van de kosten te wijten aan de non-kwaliteit.